第二批主题教育开展以来,浮梁县行政服务中心牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总体要求,聚焦主责主业、聚焦难点堵点、聚焦高质量发展三个目标,将理论学习、干事创业、调查研究、检视整改贯穿政务服务全过程。
聚焦研学业务能力有“深度”。行政服务中心始终把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记在江西考察时的重要讲话精神作为学习的“第一议题”,并认真做好贯彻落实,开展主题教育专题学习班21次,研讨发言80人次。以办事群众的实际需求为出发点,每周一开展集中学习,重点学习4+2改革、县乡村通办、跨省通办、一件事一次办等政务服务工作。持续提高工作人员的业务水平,有效提升服务质效。
聚焦优化政务服务有“热度”。开展主题教育活动以来,县行政服务中心持续优化政务服务营商环境。一是“依申请政务服务事项”流程再造。“零跑动事项占比”已优化调整至96.22%,“网上可办率”已优化调整至100%;“依申请政务服务事项承诺事项压缩比”已优化调整至92.98%;“即办件事项占比”已优化调整至85.8%……由此可见,办事效率已经稳步提升。二是持续开展惠企政策兑现改革。梳理县本级惠企政策事项涉及18个单位73个事项,其中免申即享39个、即申即享3个、承诺兑现31个,按照“免申即享”“即申即享”和“承诺兑现”3种方式,通过“惠企通”平台和政务大厅政策兑现窗口帮代办,实现快速审核、快速拨付。目前,“惠企通”注册企业9633户,全流程兑现576次,累计兑现金额24486.96万元,涉及兑现企业358户,占本地区所有纳税主体登记数的比例2.79%。三是加快推进“应进尽进”实体进驻。在有限的场地空间就地提升改造,全力打造专区建设。 以“6+1”窗口设置模式整合相关窗口(6个专区:公安专区、不动产专区、社会保障专区、税务专区、市场准入专区、工程建设项目审批专区和1个通用综合窗口),要求各部门实体进驻或者委派的方式进驻大厅,力求做到“应进尽进”。截至目前,共有36家单位完成进驻,其中派遣工作人员进驻单位24家,委托进驻的单位有12家。
聚焦提升服务质效有“温度”。一是建立政务服务“异地通办”合作机制,中心今年上半年已和红谷滩区签订省内通办协议,梳理出“省内通办”事项189项,“异地通办”事项可办率为100%。下半年中心将扩大跨省版图,扩宽浮梁“朋友圈”,运用“标准规范、相互授权、异地收件、远程办理、协调联动”的政务服务新模式,推动企业和群众异地办事 “跨省通办、就近可办、网上即办、一次办好”,解决群众异地办事面临的“多地跑”“折返跑”等问题。截至目前已完成310件。二是县行政服务中心对全县1535依申请事项进行梳理,经各单位认领无感服务事项共有70项,可通过政务服务网、赣服通、自助一体办理机、手机APP、帮办代办等多种方式办理,减少了办理人申请填写手续和跑动次数。组织各单位加强无感办理事项梳理和推广工作,截至目前,无感办理办件共64747件。三是起草出台《浮梁县关于推行“县乡村通办”政务服务改革实施方案》(浮府办字〔2023〕39号)文件,将县级事项赋予乡(镇)办理。梳理形成“县乡村通办”事项共计230项。其中“县乡村通办”改革赋权实施事项83项,现已全部赋权或下沉基层;“县乡村通办”代办事项38项、全程网办事项共109项。各乡(镇)、村(居、社区)均已落实县乡村通办窗口、工作人员,做好事项承接工作和宣传工作,目前,全县共办理“县乡村通办”1102件,打破了县、乡、村层级地域限制,实现“小事不出村、大事不出乡”,进一步提升政务服务的便利度。(浮梁县行政服务中心 王四美 冯文娟)